Impftermin gestrichen: Cellerin hat keine Post bekommen

Tagelang telefoniert, endlich durchgekommen – doch dann kam die Post mit dem Impftermin nicht an. Carina Dannenberg ist verärgert. Anfang Februar hatte sie es geschafft, ihre 88 Jahre alte Mutter Anna Betzhold für eine Impfung gegen das Coronavirus auf die Warteliste setzen zu lassen. "Irgendwann kam mir das komisch vor, dass nichts passierte. Also habe ich am 12. März noch einmal bei der Impfhotline des Landes Niedersachsen angerufen", berichtet sie. Was Dannenberg dort zu hören bekam, findet sie immer noch unglaublich. "Ihre Mutter hatte ihren Termin doch schon am 25. Februar", hieß es am anderen Ende der Leitung. Doch die Unterlagen für diesen Termin sind im Briefkasten von Anna Betzhold nie angekommen. Und weil die 88-Jährige nicht zur Erstimpfung erschienen war, wurde auch gleich der Termin für die Zweitimpfung gestrichen. Auch Zweitimpfung gleich gestrichen: "Am nächsten Tag habe ich nochmal angerufen. Da hat man meine Mutter dann für den 2. April und 18. Mai eingetragen. Einen Tag später kam dann der Brief für die ursprüngliche Zweitimpfung an, die ja eigentlich schon gestrichen war. Also dachten wir uns, da gehen wir trotzdem ins Celler Impfzentrum, vielleicht kann meine Mutter ja da die Erstimpfung bekommen", erzählt Dannenberg. Diese Rechnung ging allerdings nicht auf. Noch weitere sieben Wochen auf Impfung warten: Dem Impfzentrum seien die Hände gebunden, hieß es vor Ort. "Dafür haben wir dort erfahren, dass meine Mutter nicht die Einzige ist, der das passiert ist. Es komme öfter vor, dass Termine nicht wahrgenommen werden, weil die Briefe mit den Terminen nicht angekommen sind", sagt Dannenberg. "Ich bin sehr enttäuscht. Jetzt muss meine Mutter noch sieben Wochen warten, bis sie durchgeimpft ist. Dabei hätten wir schon längst durch sein können. Und im Augenblick steigen die Infektionszahlen wieder. Meine Mutter hat Angst, auf die Straße zu gehen, fühlt sich wie zu Hause eingesperrt. Dass man mit alten Menschen so umspringt, verstehe ich nicht. Man hätte meine Mutter doch dazwischenschieben können." 88-jährige Rentnerin fühlt sich eingesperrt: Landkreissprecher Tore Harmening bestätigt: "Es ist immer noch eine Herausforderung, diese Impfung in ganz Niedersachsen in so kurzer Zeit durchzuführen, und es passieren Fehler. Diese zu benennen, ist richtig und wichtig, aber generell läuft das System jetzt, und wir sind zuversichtlich, dass es jetzt vorwärts geht. Das sollte auch bei den Fehlern nicht in Vergessenheit geraten. Dieses vorausgeschickt: Ja, wir haben dieses Problem ab und zu gehabt. Eine Größenordnung zu nennen, ist schwierig, da wir darüber keine Statistik führen. Vielleicht weiß das Land mehr." Land spricht von Einzelfall: So richtig viel weiß man beim Land über nicht angekommene Briefe allerdings nicht. "Wir bedauern, dass Frau Betzhold keine Benachrichtigung bekommen hat und in der Folge länger auf ihre Impfung warten muss. Hierbei handelt es sich um einen bedauerlichen Einzelfall. Wir haben keine Rückmeldung darüber, dass Bestätigungsschreiben gehäuft nicht bei den impfberechtigten Personen ankommen", sagt Anne Hage, Sprecherin des Niedersächsischen Gesundheitsministeriums. Schreiben werden mit Vorlauf von 6 Tagen verschickt: Seit Beginn der Terminvergabe seien sowohl über die Hotline als auch über das Onlineportal rund 490.000 Menschen mit Terminpaaren versorgt worden, und rund 440.000 Menschen stünden derzeit in Niedersachsen auf der Warteliste für einen Impftermin. "Um sicherzustellen, dass die Bestätigungsschreiben an die Bürger rechtzeitig ankommen, werden sie grundsätzlich mit einem Vorlauf von mindestens sechs Tagen vor dem jeweiligen Termin verschickt. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wenn sich in wenigen Fällen die Zustellung durch die Post verzögert. Warum die Schreiben in diesem Fall gar nicht angekommen sein sollen, lässt sich für uns nicht nachvollziehen." Weitere aktuelle Informationen gibt es im Corona-Newsblog der CZ.