Commerzbank Celle: Digitales, Baufinanzierung, Corona

Trotz vieler Herausforderungen durch die Corona-Pandemie zieht die Commerzbank in Celle für das vergangene Jahr eine positive Bilanz. 2020 stand vor allem die Unterstützung der Unternehmer- und Firmenkunden im Fokus. „Als Hausbank pflegen wir zu vielen unserer Kunden langjährige Beziehungen. Dadurch kennen wir ihre Geschäftsmodelle gut und konnten sie schnell unterstützen“, sagt Monika Schmedes, Leiterin Unternehmerkunden in Celle. Im Juni 2020 hat Schmedes die Leitung übernommen und hatte mit Corona gleich eine immense Aufgabe. Corona bringt große Herausforderungen: „Das war für alle eine Herausforderung, aber auch gerade für uns Banker und unsere Kunden. Wir sind ganz adhoc in eine Situation gekommen letztes Jahr im März, auf die wir nicht vorbereitet waren und die sich sehr dynamisch entwickelt hat“, so Schmedes. „Wir haben zum Beispiel innerhalb von 48 Stunden eine digitale Antragstrecke aufgebaut.“ Darüber konnten Kunden unkompliziert Coronahilfen beantragen und dabei ihre bestehenden geschützten Onlinebanking-Daten nutzen. „Die Funktion wird bleiben, im Laufe des Jahres haben wir es für andere Kreditprodukte ausgeweitet“, sagt Schmedes. Digitalgeschäft wird durch Pandemie angetrieben: Das Digitalgeschäft mit Beratung per Videochat wächst ohnehin und die Banking-App-Nutzerzahlen sind um 30 Prozent gestiegen. Jeder dritte Neukunde kam 2020 online zur Commerzbank. „Insgesamt haben wir 2020 in Celle netto rund 300 neue Kunden gewinnen können. Wir betreuen insgesamt rund 16.000 Kunden im Bereich Privatkunden, Wealth Management und Unternehmerkunden“, zieht Kai Mechler, Filialleiter der Commerzbank in Celle, Bilanz. Anlegen wird wichtiger als klassisches Sparen: Aus Sparern werden bei der Commerzbank immer öfter Anleger. Besonders beliebt waren Wertpapiersparpläne: Ihre Zahl stieg in Celle um 19 Prozent auf knapp 1000 Stück. Insgesamt hat sich das Depotvolumen um zwei Prozent auf 256 Millionen Euro erhöht. Baufinanzierung wichtiges Standbein in Celle: Wichtiges Standbein für die Celler Commerzbank ist die Baufinanzierung – auch während Corona. „Wir leben in Celle im Paradies, indem wir hier sehr viele Einfamilienhausbauer haben und ganz andere Möglichkeiten haben“, schätzt Mechler die Situation ein. Bundesweit stieg das Finanzierungsgeschäft um 10 Prozent mit einem Volumen von 16,5 Milliarden Euro. Celle verzeichnet ein deutlich höheres Plus von 38,2 Prozent bei einem Volumen von 49 Millionen Euro. Das Gesamtvolumen der Baufinanzierungen in Celle betrugt 264 Millionen. Weniger Filialen als Teil von „Strategie 2024“: Zukunftspläne schmiedet die Commerzbank mit der „Strategie 2024“. Das Filialnetz wird bis Ende 2024 schlanker und mit 450 Niederlassungen, laut der dpa fast halbiert. 220 davon decken erhöhten Beratungsbedarf ab, etwa zu komplexen Finanzierungen. Vollzeitstellen sinken von knapp 40.000 auf 32.000. Was heißt das für Celle? „Sowie da eine Entscheidung öffentlich gemacht werden darf, werden wir informieren“, kündigt Ina Mähl, Commerzbank-Sprecherin Region Nord, an. Mitarbeiter: 30 Einlagenvolumen 2020: 199,2 Millionen Euro (2019: 185 Millionen) Geschäftsvolumen (Einlagen, Depotvolumen, Kreditvolumen): 735 Millionen Euro per 2020

Commerzbank Celle: Digitales, Baufinanzierung, Corona – das war 2020